Produits pour véhicule léger / camionnette / 4x4

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Why Continental

Garantie

Vos pneus – votre satisfaction

Y-a-t-il quelque chose d’anormal avec vos pneus?

Nous concevons et fabriquons des pneus premium pour votre sécurité de conduite et pour votre plaisir. Lorsque vous roulez avec des pneus Continental et suspectez qu’il y a quelque chose d’anormal, nous pouvons vous aider en vous fournissant un support professionnel afin de vous apporter une solution.

 

Utiliser l’expertise des pneus pour enquêter

Il y a plusieurs paramètres influençant le niveau de performance optimum d’un pneu. Afin de vous aider dans la compréhension des avaries les plus courantes, nous avons réalisé un guide de référence.

Il n’y a toutefois aucune alternative à un examen physique d’un pneu effectué par un de nos experts. Ces experts techniques sont disponibles, sur rendez-vous, chez les revendeurs agréés afin de vous aider. Nous vous invitons à prendre rendez-vous chez l’un d’eux à votre meilleure convenance. Un bon point de départ serait le revendeur/le concessionnaire où vous avez acheté les pneus.

 

Bon à savoir – Couverture de garantie

Tous nos pneus sont couverts par une vaste politique de garantie. En fonction du cadre juridique de votre pays (les détails peuvent varier), la plupart des marchés sont couverts par une période de garantie de minimum 2 ans à dater de la date d’achat. Comme votre garantie est basée sur votre contrat de vente au point de vente, vous devriez d’abord consulter celui-ci. Si vous êtes dans l’impossibilité de faire cela nous vous recommandons de vous adresser à un revendeur qui commercialise notre marque, afin qu’il vous assiste dans le traitement de votre cas de garantie

Nous informons et formons régulièrement nos revendeurs concernant les avaries éventuelles et notre processus de gestion des réclamations. Si votre revendeur identifie une avarie susceptible d’être potentiellement sujette à notre garantie de manufacturier, il nous en fera part en votre nom. Nous nous efforcerons d’aider votre revendeur avec une décision rapide et équitable concernant votre réclamation.

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